1.人民银行征信中心出具的信用报告是什么？有啥用？
 信用报告来自于国家金融信用信息基础数据库，是企业或个人信用历史的客观记录，主要记载借贷还款、为他人贷款担保以及失信被执行人、行政处罚等信息。个人信用报告在贷款审批、担保资格审查、任职资格审核等方面有较为广泛的应用。
 
2.个人信用报告在哪查？怎么查？
（一）网上查询：登录中国人民银行征信中心官网（www.pbccrc.org.cn）查询，或通过部分商业银行网银或手机银行进行查询。网上查询不收费。
（二）现场查询：本人持二代居民身份证在全国各地人民银行分支机构查询网点，或在商业银行代理查询网点查询。现场查询每年前两次免费，第三次起每次收费人民币10元。
 
3.企业信用报告在哪查？怎么查？ 
（一）网上查询：通过部分商业银行网银或手机银行进行查询。查询暂不收费。
（二）现场查询：在全国各地人民银行分支机构查询网点查询。查询暂不收费。
小提示：关注“天府信用”微信公众号，在“征信服务”栏目中可查看四川全省查询点地址并可导航；在“征信服务”栏目下“信用报告查询助手”中可查看现场查询应带资料，以及个人和企业信用报告网上查询相关操作指南。
 
4.个人信用报告有哪些主要内容？信息从哪里来？
（一）基本信息:你提交给银行的个人信息。
（二）信贷信息：由商业银行、汽车金融公司、消费金融公司、小贷公司等从事信贷业务的机构报送。
（三）非信贷信息：包括公积金缴存信息、失信被执行人信息以及其他非信贷信息等，来自于公积金中心、法院、政府部门及公用事业单位。
 
5.二代个人信用报告有哪些主要变化？
（一）增加“共同借款”信息。如房贷记录会在夫妻双方(或其他共同借款人)的信用报告中同时展示。
（二）增加个人对企业的“担保”信息或其他连带责任信息，更全面展示个人或有负债状况。
（三）个人基本信息中增加就业状况、国籍、电子邮箱、单位性质等，手机号码、居住信息、单位信息调整为最多显示5条。
（四）增加循环贷款展示方式，用以展示循环授权贷款，类似于信用卡的展示方式。
（五）逐月展示最近五年的还款状态和逾期金额。
 
6.个人信用报告不良信息保存期限是多久？
个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年。
 
7.信用报告有错误、遗漏或征信权益受到侵害怎么办？
（一）征信异议：信息主体认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，有权向报送有关信息的机构直接提出异议，或到人民银行分支机构查询服务网点提出异议，要求更正。异议处理期限为20天。
（二）征信投诉：信息主体认为征信机构或信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以向人民银行分支机构投诉。投诉处理期限为30天。
（三）诉讼：信息主体认为征信机构或信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以直接向人民法院起诉。
小提示：办理异议、投诉应带资料请查看“天府信用”微信公众号“征信知识常见问答”。 
 
8.不按约还款有何影响？
一是形成不良信息，将来申请贷款时，银行可能拒贷，也可能提高贷款利率。企业严重失信会在财政奖补、信贷政策等方面受限。
二是被法院列入失信被执行人名单，会在其他方面受到限制。如会限制个人高消费、乘坐飞机等。
 
9.信用报告上不良信息有哪些内容，有不良信息就进入“征信黑名单”了吗？
信用报告上不良信息主要包括贷款逾期及违约信息、失信被执行人信息、行政处罚信息等。征信报告只是客观记录和反映信息主体的信用信息，不对信息主体信息作任何评价，所以并无“黑名单”一说。
 
10.不良信息能“铲单”吗？
不能！不要轻信网络上各类“不良信用记录铲单”“个人信用修复”等类似的广告。否则，不仅无法消除不良信用记录，还可能遭受额外的经济损失或其他方面的损失。
 
11.如何维护良好的个人信用记录？

一是记清日期，按时足额还款；二是量入为出，不要过度负债；三是信息有变，立即通知银行或相关数据报送机构；四是还款方式，需谨慎选择；五是逾期发生，立即还款；六是关心记录，定期查询报告；七是身份证件，定当妥善保管。