长赤支行自开业以来,在上级管理部门的关心指导下,在总行的正确领导下,始终坚守“支农支小”的市场定位,紧紧围绕“以业务发展为中心,以审慎经营为原则”的发展主题,支行员工紧盯目标,团结协作,攻坚克难,主动作为,深挖客户资源,竭尽全力开拓市场,形成了存款规模快速增长的良好局面。
两年来,长赤支行在新形势下紧紧抓住新机遇,采取多种有效措施抓好各项工作。
一是不断加大宣传力度,提升品牌知名程度。为有效消除“私人银行”的谣言,支行结合楼顶广告、标语横幅、路名标识、带我行标识的物品、LED及DM单等多种媒介,通过柜面宣传、银企合作、扫街进村入户、进机关校园企业等活动进行广节点多层次全方位的立体宣传。不断加深客户对农科村镇银行的印象和认识。
二是有效结合代发补贴,密切融洽银群关系。在党委政府的关心支持下,长赤支行代发了镇内农民耕地地力保护补贴,村集体资产分红等补贴。在补贴的兑现过程中,支行主动汇报、提前解忧、上门服务等,赢得党政部门高度认可,与干部群众建立了鱼水关系。
三是努力践行优质服务,赢得客户良好口碑。在风险可控的前提下,支行优化业务流程、简化客户手续;实行首岗受理、限时办结责任制,让客户少跑路不跑空路;在旺季业务期间延长服务时间,坚持早开门、晚关门,中午不休班,确保最早到的客户能最早办理,晚到的客户也能当天办完。同时根据客流量增设服务窗口,增加大堂经理,缩短业务办理时间。用真情和热心留住老客户、发展新客户。
四是始终坚持客户导向,主动融入当地市场。支行按总行统一部署,结合旺季营销和淡季揽储等系列活动,主动出击有的放矢。通过划片包村,春节旺季集中营销务工返乡人员和企事业单位职工,淡季精准营销零散个体客户,发卡引存吸纳异地客户。支行员工积极向上,利用“三缘”关系抓大户,找小户,将宣传做成了支行的日常性工作。
五是充分厘清市场客户,精准营销扩大份额。为满足不同客户的需求,支行针对有一定积蓄且希望按固定频率获得较高稳定收益的客户,重点推1-5年期按月、季或年结息定期存款产品;针对资金存在零碎性和分散性现象的部分客户,重点推期限短计息灵活有竞争力的存款产品;针对资金充裕且希望在较长期限获得高收益的客户,重点推五年定期存款产品。
六是实事求是分解任务,层层压实目标责任。根据总行下达的存款增长目标,支行将任务迅速分解到人落实到月,将每位员工的存款及其他各项营销任务直接与绩效挂钩,形成按劳分配、责任共担,目标共进的工作格局。让支行全员感受到了竞争的氛围和积极营销、争抢业务市场的紧迫形势,经过支行上下的齐心努力,使得存款规模大幅上升,迈上了新台阶。
长赤支行今天成绩的取得离不开各级政府、金融管理部门、发起行及社会各界的大力支持及帮助,在新的一年支行将抢抓机遇,再接再厉,为支持县域经济发展贡献力量。