---南江农科村镇银行长赤支行存款突破1亿元
截止2018年2月23日,南江农科村镇银行长赤支行经过一年零一个月的稳健运营,存款突破1亿元。具体做法如下:
紧锣密鼓搞宣传。本着“扩大影响、提升形象”的原则,长赤支行积极寻找形式多样的宣传方式。
一是口头宣讲。为杜绝“私人银行”的谣言,我行员工通过耐心细致的口头解答为客户释疑;
二是扫街扫楼扫社区。组织员工到人群密集的街道、社区等实地宣传解释;
三是进机关校园乡村。通过组织金融知识专题讲座进机关进校园进乡村深入宣传;
四是积极参与相关活动。通过志愿服务队的形式积极参与到人行、金融办等部门组织的金融知识进乡镇系列活动;
五是积极参加和支持政府主办的各项活动,加大宣传力度。协办赞助了南江县广场舞大赛,独家冠名中国诗词大会南江县赛区和玉湖捕鱼节大赛等;
六是抓住春节期间资金回笼旺季,利用外出务工返乡之机,访客户、找信息、抓储源,并推出“农科迎新年,好礼送不停”等系列活动,扩大存款市场份额。
六是通过路牌广告、楼顶广告、LED、DM宣传单、路口横幅等加深客户印象;
七是充分利用新媒体渠道宣传。通过微信群、朋友圈等转发我行的相关信息,惠民政策等,不断扩大宣传影响力。
有的放矢巧营销。在客户营销方面,全员深入推进“网格化”营销,针对不同客户群体采取不同的营销模式,用划片包村、精准营销、关系拓展的方式扩大存款市场份额。
一是划片包村。员工在街道分片,在农村分村,通过村社联系、走村串户了解客户群体基本情况;
二是精准营销。通过前期的了解,针对有潜力的客户,实施精准营销,通过亲戚朋友、村社干部登门拜访讲解宣传等形式进行营销;
三是关系营销。针对前期了解的相对陌生的潜力客户,通过他人搭桥、朋友牵线与客户交朋友、谈业务的方式进行营销。
全力以赴做服务。一是加强礼仪培训。支行通过多次不定期举行礼仪培训,提升员工自我形象和服务质量;
二是严格执行晨、夕会制度。员工间通过自我总结和相互交流,及时对礼仪及业务技能方面进行自省,进一步规范和提高员工操作技能;
三是落实清洁卫生督查督办制度,确保营业场所始终干净整洁,给客户一个舒心的环境;
四是优化业务流程、简化客户手续,让客户开心的来、欢心的走;
五是首岗受理、限时办结,让客户尽量少跑路,不跑空路;
六是延长服务时间。坚持早开门、晚关门,确保最早到的客户能最早办理,晚到的客户也能当天办完;
七是备足零钞。尽量满足客户兑换小钞、零钞、破钞的需求;
八是提供便利的金融服务。长赤镇21个村,8561户的粮食直补款项全部由长赤支行代发,为缩短银行卡激活周期,他们把银行柜面搬进乡村。